电商在线教育成“香饽饽”，但记者调查发现—— “非标”阻碍通往“蓝海”之路。

当数以万计的中小微企业和个人小卖家在电商领域“谋生”时，电商平台已从“蓝海”慢慢转向竞争激烈的“红海”，电商入口就那么几个，广告位就那么多，如何低成本高效率“突围”，是众多商家的苦恼。

随着在线教育之门徐徐打开，电子商务在线培训出现一片“蓝海”，包括百度、阿里、京东等众多巨头均已“瞄准了方向”，但记者发现，“非标准化教育”的阻碍，让通往“蓝海”的道路举步维艰。

在线教育突成“香饽饽”

这个暑假，大三学生安萧（化名）在优米网上购买了一套电商课程，花了302元。作为“在线学员”，她的手机上收到了一个验证码，凭验证码开通课程后，3个月内可随时观看，这套课程的内容包括电商困境突破口、微营销平台化解决方案、如何做互联网自有品牌、行业价值链等等，都是她迫切寻找的答案。

安萧如今运营着一个淘宝店，卖的是流行服饰，按照她自己的说法，这是一个竞争惨烈的领域。过去，安萧一直在阿里学院“上课”，从“开店必备的店铺设置技巧”到“网店美工必备课程”，虽然在线教育的视频基本是“PPT+声音”模式，但都是免费的。她也花钱上过一些电商课程，但大部分价格在2元-5元之间。之所以花300多元购买电商课程，安萧坦言，看中的是名师资源，“在线课程由马云、陈年、刘强东等一线电商大佬授课，这些视频网上也找不到，就想买来看看，吸收些经验。”

随着京东、阿里、网易等互联网巨头集体踏着“小碎步”进军在线教育市场，在线教育突然成为“香饽饽”。新东方董事长俞敏洪曾断言，未来三五年间，在线教育行业将迎来颠覆式的变革，“线上占40%，线下占60%”。记者发现，除了考级辅导、英语培训等传统领域的在线教育，电子商务方面的在线培训等新方向也慢慢浮出水面。

大电商出来挖“金矿”

日前阿里旗下“淘宝同学”低调上线，在课程分类中，赫然多出了“电子商务”的选项，欲整合多渠道资源，做成一个平台。今年早些时候，号称全国唯一一家取得教育培训资质的淘宝培训机构老A电商学院开设了在线的“金牌运营课程”，课程包括数据预测、买家心理学、客户体验等进阶课程，但开价高昂，3个月的学费高达6500元，比一般大学学费还贵。

在线教育未来会成为一座“金矿”，这在业内已经达成共识，电商在线教育更是一片尚未开发的“蓝海”。根据中国电子商务研究中心的《电商市场数据监测报告》显示，去年电子商务服务企业直接从业人员已超过200万人。一位业内人士告诉记者，如今靠电商谋生的个人和企业越来越多，学习的需求旺盛，但线下还没有特别好的培训资源，在线上开展电商培训，有巨大空间。

除此之外，由于每家电商平台的系统各异，借助在线培训的方式“辅导”也成为趋势。京东商城在搭建了开放平台后，今年就建立了针对卖家的培训体系。京东相关负责人告诉记者，开放平台包括技术、物流、服务、金融等多方位的结合，通过在线课堂，卖家可以学习平台的基础操作、规则政策、供应链管理、数据管理等方面的精准知识。

电商“开讲”尚在寻找路径

电商在线教育前景一片大好，巨头纷纷涌入，但记者发现，电商在线教育的脚步并没有想像中那么快，甚至是一些专业从事电子商务培训的平台都没有“迈出步子”。派代网创始人邢孔育坦言，他们也想过做电商的在线教育，但还没有找到一条适合的路径。

“虽然电商教育有着旺盛的客户需求，但很难操作，这与电子商务的特性有关。”邢孔育认为三大原因阻挡了在线教育的步伐。首先是教材问题，其他如留学培训、公务员考试培训，或许一本教材可以用10年，电商这个行业却是日新月异、瞬息万变，一份PPT顶多只能用3个月；其次是人才，电商的特性决定了授课老师必须是一线从业者或专家，得讲实战经验，能教书的一线从业者很难找，如果找电商大佬“出马”，培训费又高得离谱。

“最重要的因素是难以互动。”邢孔育表示，纵观目前正在尝试中的电子商务类线上培训，都只是从线下到线上的延伸，基本就是视频加上PPT，干货或许很多，但电商并非标准化产物，并不一定适合每个上课的人，“线下授课还有互动提问，若按照现在的思路，线上授课反而走进了一条死胡同。”

不过，邢孔育认为，未来电商的在线培训依然有发力的空间，他如今在考虑做移动端的在线培训，打造个性化、口袋化的在线教育平台，就是当学员在碰到任何问题时，都能随时提问，随时解惑，“但这还是要解决很多问题。”（原标题：“非标”阻碍通往“蓝海”之路）

来源：文汇报 作者：徐晶卉