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网络报修系统

用户便捷高效、物业自动自发、后勤智能提效。简单高效自动化智能化可视化：服务师生、服务物业、服务后勤、高效管理、便捷生活。

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低代码平台，多终端服务

PC电脑端、微信端、移动WAP端、IOS、APP、安卓APP、H5应用全面覆盖、多渠道用户服务和管理，数据多端自动同步、统一数据管理

系统特点概述
- 系统功能结构
  
  独立部署、集成使用。学校报修管理系统即可以单独部署，也可以集成在学生公寓或学校后勤系统中集成使用。学生公寓报修为学生的报修和维修服务，快速便捷的满足学生维修需求，大大提升学校维修部门的工作效率。
- 用户报修
  
  网上报修、维修进度、消息、评价。用户在线发起报修申请后可随时查看报修单的进度情况，要报修维修的过程中系统根据业务规则配置和人工触发等条件实时向报修人和维修人发送相关消息通知。在维修完工后，报修人可以收到短消息并进行评价和打分。用户报修子系统实现了报修服务的全流程信息化和自动化。
- 维修过程管理
  
  自动派单、接单维修、调度安排。维修人员接到系统消息后可以进行接单、转单、维修、委外、指派、完工等维修过程管理，系统自动汇总形成工作流程图。可以由管理员自定义需要的流程节点，比如设置办理、转单、委外、完工、复核等环节，可以设置某些环节为非必经流程，维修人员可以根据报修单的实际情况完成整个维修办理流程。
- 工作监督管理
  
  工作监督台、统计分析、综合大屏。管理员可对报修单处理进度进行查询查阅和监督，系统提供报修办理工作进度一览表，方便管理人员对报修工作的各环节各维度的监督检查和统计分析。
- 结果管理
  
  工作汇总、统计分析、绩效管理。报修结果管理是对对报修维修工作的结果进行全方位统计分析，为工作监督、工作改进和领导决策提供可视化数据支撑。包括综合统计分析、统计大屏、分项统计等各类各维度统计分析工具。
- 手机版
  
  多端支持服务无处不在。界面友好，操作简单，原生和H5移动版可快速打包形成APP、公众号和小程序，学校师生可以通过APP、小程序、公众号等入口提交报修单，报修系统会将收到的报修单、派工和完工的信息发送到用户的手机上，管理人员也可以在手机上完成各项管理、监督和服务工作。
与现有系统对接打通
- ①
  
  数据交换平台
  
  只需维护一个系统，各系统数据自动同步
- ②
  
  用户同步登录
  
  与现有系统单点登录，一处登录各处应用
- ③
  
  现有系统功能延伸
  
  自定义管理系统，汇总分析各系统数据
- ④
  
  BI商务智能
  
  报表工具，自制数据抽取分析报表
强大的功能支持
- 　
  
  业务规则设置
  
  维修区域和片区设置，维修类型和项目设置，承修部门和人员设置，值班管理、值班人员，教师账号、学生账号，物业人员、管理人员。
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  用户报修服务
  
  网络报修、移动报修，查看进度、消息通知，完工评价、评分点赞，换件收费、提醒确认，投诉建议、查看回复，综合查询、多维分析析。
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  维修过程管理
  
  自动派单、接单确认，检查维修、消息通知，维修办理、状态查询，任务安排、指挥调度，完工申请、投诉回复，工作汇总、统计分析。
- 　
  
  工作监督统计
  
  工作台、工作监督台，工作查询、消息通知，综合分析、专项分析，统计大屏、可视化，动态分析、历史统计，领导驾驶舱。
- 　
  
  移动版
  
  H5手机版、APP，公众号、小程序，用户报修、物业接单，过程管理、结果管理，工作查询、工作监督，综合统计、专项分析计。
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